ソフトウェアコンポーネント
VBManシリーズ

サポート

弊社製品をご購入のお客様で、ユーザー登録をなさった方を対象に下記サポートをご用意しております。

無料サポート

ユーザー登録をなさった方を対象に最初のお問合わせ(登録してからではございません)をされてから90日間(4インシデントまで)、無償サポートをさせて頂いております。 追加購入・バージョンアップの製品に関しましては、1ヶ月1インシデントまでとなります。

  • ※無償サポート期間終了後のサポートに関しましては「有償サポート契約」をお申込下さい。
  • ※無償サポート期間に発生したものに関しましては、継続して対応いたします。

有償サポート

※価格は税抜き価格となっております。
価格

半年間¥50,000・・・4インシデントまで
1年間¥80,000・・・8インシデントまで
(料金前払いとなりますので、購入申込用紙にある方法にてご入金願います)

申込方法

有償サポート契約書を締結しますので、事前に契約の内容のご確認をお願いしております。(下記PDFをダウンロードもしくは、FAX、E-MAILでの送信もしております)

» 有償サポート契約書(PDF)

VBManサポート専用申込み用紙(こちらからFAX、E-MAILでの送信するか、ホームページよりダウンロード)に必要事項をご記入下さい。名前の欄には必ず自署捺印をお願いします(契約書にご同意いただけたものとみなします)

» VBManサポート専用申込用紙(PDF)

申込用紙のお支払い方法を選び、それぞれの方法でお支払の手続きを行って下さい。

直販のみの取り扱いとなりますので、
弊社までFAX(03-4578-9261)にてお申込み下さい。

サポート契約の登録完了のお知らせを郵送致します。

サポート期間

入金確認後(料金前払いになりますので基本的には、申込当日から)契約を開始し半年間もしくは、1年間有効です。

サポート内容

FAX、E-Mailによる技術問合せ

サポート依頼方法・依頼先(無償・有償サポート共通)

調査依頼フォーム(下記PDFダウンロードもしくは、PDFマニュアル最終ページにあります)にご記入の上FAXして頂くか同じものをE-Mailにてお送り下さい。

調査依頼フォーム(PDF)

  • ※製品の性格上、複雑なやりとりになる場合が多く、記録を残すためにも電話によるユーザー・サポートは致しておりませんので、ご了承願います。
  • ※問合せの内容によっては、調査などのために回答に時間がかかる場合がありますので、かさねてご了承願います。
[株式会社システムラボ]
  • VBMan Mobile Components for RS-232C ver 6.0
  • VBMan Components for RS-232C/CF
  • VBMan Components for RS-232C ver6.0
  • VBMan Components for RS-232C ver5.0
  • VBMan Control for RS-232C ver4.0
  • VBMan ActiveX Control for RS-232C
  • VBMan for RS-232C/OCX32
  • VBMan RS-232C/OCX
  • VBMan for RS-232C
FAX 03-4578-9261
E-Mail support@systemlab.co.jp
[株式会社テクナレッジ]
  • 上記以外の製品
FAX 03-3421-6691
E-Mail support@techknowledge.co.jp